スタッフインタビュー
安全と快適な生活を支援するとともに
施設の管理にも携わる重要な役割
小山 富美 Fumi Koyama
デュオセーヌ国立
夜勤コンシェルジュ | 2019年入社
夜勤コンシェルジュは理想の仕事
以前は有料老人ホームで介護と事務の仕事をしていました。転職を考えたとき、家族との時間を大切にしたかったので、昼間の時間が空き、生活にゆとりをもたらす夜勤の仕事を検討。しかし前職と同じような有料老人ホームなど介護の現場は、自分の年齢や今後のことを考えると負担が大きく、躊躇していました。そんなとき目にとまったのが、デュオセーヌ国立の夜勤コンシェルジュの求人情報でした。初めて介護施設とは違うシニア向け分譲マンションという新しい形態を知ったのもこのとき。「こんな仕事があるんだ」と目の前が開けましたね。しかもオープンからの募集だったので、一から立ち上げていくところに携わってみたいという想いもあり、応募をしました。
求められるのは、責任感と柔軟な対応
現在私はデュオセーヌ国立で夜勤コンシェルジュとして働いています。勤務は週3 回。朝退勤して帰宅し、次の日の夕方出勤なので、昼間の時間がたっぷり有効に使えます。20 時以降は夜勤者2 名体制となり、翌日の準備・巡回と点検・大浴場の簡易清掃などを行います。深夜から朝にかけては待機時間になりますが、緊急事態が発生することもあります。緊急コールで居室に伺い状況によっては救急車を呼ぶ対応をすることもあり、対応の度にこの仕事の重要性を改めて実感します。
1日のスケジュール
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17:30
～
18:00日勤スタッフから申し送り、対応記録・メールチェック
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18:00
～
20:00カウンター受付業務、夕食居室配膳・下膳
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20:00
～
21:00カウンターCLOSE・翌日の準備・食事
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21:00
～
24:00事務作業・館内消灯・空調・BGMオフ
大浴場簡易清掃 -
00:00
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02:30見守りシステムの生活異変タイマー経過確認・事務作業
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02:30
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04:30休憩（仮眠）
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04:30
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07:30朝の準備（空調・照明点灯・BGM 等）、館内巡回・清掃
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07:30
～
08:30カウンターOPEN、予定チェック、朝食居室配膳、日勤スタッフへ申し送り
シニアのライフスタイルの新しい選択肢
デュオセーヌはシニアの皆様のライフスタイルの新しい選択肢がここにあると思える、そんな職場です。
初めは戸惑いもあるかもしれませんが、これまでの「シニアの方々の晩年」に対する概念が変わっていくと思います。
デュオセーヌでは日勤と夜勤のスタッフで、ご入居者の生活を365日24時間サポートしています。
私はスタッフ同士の連携と信頼関係を大切にしています。オープニングスタッフで入社したので、入社当社は手探りの日々でした。
みんなで開墾し、土を耕して種を撒き、試行錯誤を繰り返してきた甲斐があり、今では愛着のある実が育ってきたように思います。
